Как проверить статус своей заявки на кредит от Сбербанка

Чтобы получить кредит в любом банке, требуется сперва подать соответствующую заявку. После подачи заявления проходит определенное время и только потом клиент получает ответ банка. И поэтому в любой момент может возникнуть необходимость проверить статус поданной заявки в Сбербанк. Сделать это получится несколькими методами.

часы и деньги

Срок рассмотрения заявки

Люди, которые ранее уже оформляли такие заявки, знают, что порой процесс затягивался на несколько недель. По этой причине считалось, что получение кредита, особенно ипотечного — это долгая и изматывающая процедура. Сегодня многие тоже в это верят, поэтому предпочитают максимально ограничивать свое сотрудничество с кредитной организацией.

Однако требуется понимать, что несколько лет назад механизм рассмотрения таких заявок был другим. Этим занимался небольшой отдел Сбербанка. Из-за небольшой численности сотрудников, ответственных за проведение проверки, их возможности были крайне ограничены. Проверка проводилась исключительно в режиме ручной обработки. Подобное означает, что сотрудники были вынуждены самостоятельно искать необходимую информацию относительно того, насколько благонадежным заявляется потенциальный заемщик.

Разумеется, это было неудобно. И поэтому процедура упрощена. В течение короткого периода система выполняет проверку кредитной истории и достоверности информации относительно уровня доходов. Кроме того, будут проверены и другие параметры, влияющие на возможность получения кредита.

Сейчас ответы по заявкам становятся известны уже в течение одной недели. Но процесс иногда занимает еще меньше времени. Например, если заявка была подана в режиме онлайн. В таком случае подождать придется всего 3 суток. Клиентам, являющимся участниками зарплатного проекта, и вовсе ответ станет известен через 24 часа. Поскольку у Сбербанка имеется вся необходимая информация о клиентах, и она уже хранится в базе данных. Эти сроки следует учитывать, проверяя статус заявки на кредит поданной в Сбербанк.

одобренный кредит

Как самостоятельно узнать, одобрен ли кредит

Сразу после подачи заявки, сотрудники Сбербанка называют примерный срок принятия решения. Они заранее оговаривают, каким способом будет произведено уведомление клиента о принятом решении.

Важно! Чаще всего клиенты отдают предпочтение связи со Сбербанком по телефону.

Но иногда случается так, что гражданин из-за своей занятости или невнимательности попросту пропускает звонок от банковского служащего. И поэтому возникает необходимость самостоятельно проверить статус заявки. Сделать это получится несколькими способами. Какой является более подходящим, решает сам клиент:

  • обращение в отделение Сбербанка;
  • телефонный звонок представителям кредитной организации;
  • использования сервиса Сбербанк Онлайн.
телефон и номер телефона

По телефону или в банке

Чаще всего клиенты винят Сбербанк в том, что уведомление не пришло. Причиной этого служит неисправность системы, отвечающей за рассылку, или большая текучка. Однако подобное вовсе не означает, что виновным всегда является Сбербанк. Бывали такие случаи, когда при заполнении соответствующей заявки клиент указывал неправильный номер телефона для связи.

Самым эффективным методом узнать, каков статус заявки, это явиться лично в банк. Поскольку в таком случае гражданин получит возможность уточнить абсолютно все нюансы и даже принести недостающие документы, если окажется, что пакет предоставленных справок и выписок был неполным. Но, конечно, далеко не у каждого клиента найдется свободное время, чтобы посетить банк. И поэтому можно просто позвонить туда.

Важно! Лучший вариант – это связаться с работником банка, позвонив на горячую линию. Телефон линии: 8 800 555 55 50.

Через Сбербанк Онлайн

  • Зайдите в личный кабинет на официальном сайте организации.
  • Найдите вкладку под названием кредиты.
  • Изучите имеющиеся пометки.

Существует три вида отметок. Первый – «На рассмотрении». Это означает, что заявка все еще рассматривается банком. Второй – «Одобрено». В таком случае клиент может рассчитывать на получение кредитных средств. Третий – «Отказано». Банк по какой-то причине решил отказать заявителю.

Через мобильный банк

Вариант подходит исключительно для действующих клиентов. Поскольку мобильная версия банка доступна только держателям пластика или тем, кто пользуется его финансовыми услугами. Чтобы проверить статус поданной заявки, требуется войти в систему и нажать на вкладку «Кредиты». Статусы заявок будут аналогичным тем, которые были описаны выше, но с одним уточнение. Статус «На рассмотрении» здесь заменен другим – «В ожидании».

Анастасия / автор статьи
Ведущий специалист в крупном банке. Стаж работы более 8 лет.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: